Многие административные услуги граждане Украины могут получить в отделениях ГП «Документ» в Германии. Прежде всего речь идет о замене паспортов, ID-карт и водительских удостоверений. Это действительно очень удобный способ решить многие необходимые вопросы, однако в работе учреждения есть своя специфика, без знания которой можно потерять время и не добиться необходимого.
Что такое ГП «Документ»? Какие услуги могут получить украинцы? Где располагаются отделения в Германии? Как записаться на прием? Ответы на эти и другие вопросы – в данном материале.
Содержание
Что такое ГП «Документ» в Германии?
ГП «Документ» работает как частный партнер государства. Это означает, что услуги сервиса платные, но сроки оформления документов часто короче, чем при обращении непосредственно в консульский отдел посольства или генеральные консульства Украины. Все процедуры соответствуют установленным на территории Украины нормам, включая оформление ID-карты (внутреннего паспорта), изготовление загранпаспорта, замену утерянных или испорченных документов, а также обмен водительских удостоверений. Перечень услуг может расширяться.
Какие услуги оказывает ГП «Документ» в Германии?
Спектр услуг ГП «Документ» включает самые распространенные действия, необходимые гражданам Украины. Более того, перечень возможностей постоянно расширяется. Например, в 2026 году появилась услуга сопровождения процедуры апостилирования.
Оформление паспортов и ID-карт
Сервис принимает заявления на оформление ID-карты в Германии для граждан Украины старше 14 лет. Также ГП «Документ» изготавливает биометрические загранпаспорта. Доступна опция одновременного оформления загранпаспорта и ID-карты — это позволяет подать документы на оба удостоверения личности в рамках одного визита.
Готовые документы выдаются лично заявителю или отправляются почтой в пределах Германии. Срок изготовления стандартного паспорта составляет до 20 рабочих дней, срочного — до 10 рабочих дней.
Обмен водительских удостоверений
Замена прав Украины в Германии ГП «Документ» осуществляет при условии, что водительское удостоверение утеряно, испорчено или истек срок его действия. Сервис восстанавливает украинское удостоверение, а не обменивает права на немецкие. Для этого требуется предоставить подтверждение наличия действующего водительского удостоверения в базе данных украинского Госсервисцентра.
Замена документов в случае порчи, кражи или истечения срока
При утрате или порче паспорта гражданин обязан обратиться за восстановлением документа. Получить загранпаспорт украинцам в Германии взамен утерянного можно через ГП «Документ» после подачи заявления и оплаты государственного сбора. Процедура включает проверку данных по реестрам и выдачу нового документа с новым номером.
Апостилирование документов
С 21 февраля 2026 года отделения Паспортного сервиса в Берлине, Кельне и Мюнхене начали прием документов на апостилирование. Услуга предоставляется в формате сопровождения: специалисты ГП «Документ» помогают оформить и заверить документы для последующего использования за границей. В некоторых отделениях прием на апостилирование осуществляется без предварительной записи.
Важно понимать, что ГП «Документ» предоставляет именно услугу сопровождения апостилирования, а не проставляет апостиль самостоятельно. Окончательное заверение документа производится уполномоченными органами. Сервис берет на себя только организационные вопросы – подачу документов, отслеживание готовности и получение готового апостиля.
Страхование и сопутствующие услуги
В отделениях ГП «Документ» доступно оформление медицинского страхования для поездок за границу, а также фотографирование на документы и копировальные услуги. Эти сервисы предоставляются на платной основе и не являются обязательными для основного процесса оформления паспортов.
Сколько стоят услуги ГП «Документ» в Германии
Стоимость услуг в украинском паспортном сервисе складывается из двух составляющих: государственного сбора за оформление документа (в гривнах) и административного сбора самого сервиса (в евро). В 2026 году актуальны следующие расценки:
| Услуга | Административный сбор (ГП «Документ») | Государственный сбор (Украина) | Срок изготовления | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| Загранпаспорт (оформление впервые) | ~ €55 | 1147 грн | до 20 рабочих дней | Для граждан с 18 лет |
| Загранпаспорт (срочный) | 1787 грн | до 7 рабочих дней | Требуется подтверждение срочности | |
| Загранпаспорт (замена/восстановление) | 1147 грн | до 20 рабочих дней | При утере, порче или истечении срока | |
| ID-карта (впервые, до 14 лет) | Бесплатно | до 20 рабочих дней | Для детей | |
| ID-карта (впервые, с 14 лет) | 618 грн | до 20 рабочих дней | ||
| ID-карта (срочная) | 988 грн | до 7 рабочих дней | ||
| ID-карта (замена/восстановление) | 618 грн | до 20 рабочих дней | При утере, порче или обмене | |
| Одновременное оформление загранпаспорта и ID-карты | уточняется в отделении | 1147 + 618 = 1765 грн | до 20 рабочих дней | Экономия времени: один визит |
| Замена водительского удостоверения | ~ €55 | Уточняется на сайте | до 20 рабочих дней | Требуется подтверждение из реестра |
| Апостилирование (услуга сопровождения) | уточняется в отделении | 670 грн (физ. лицо) / 1160 грн (юр. лицо) | Уточняется на сайте | Возможен прием без предварительной записи |
Дополнительные расходы могут включать:
- Фотографирование на документы (в отделении).
- Почтовую пересылку готовых документов (при выборе доставки).
- Копировальные услуги.
Оплата услуг производится в отделении ГП «Документ» после подачи заявления. Государственный сбор оплачивается в гривнах через терминал или онлайн, административный сбор — в евро наличными или картой. Актуальные расценки рекомендуется проверять на официальном сайте ДП «Документ» перед визитом, так как тарифы могут меняться в течение года.
Адреса всех отделений ГП «Документ» в Германии
На данный момент в Германии работают три отделения украинского паспортного сервиса ГП «Документ» — в Берлине, Мюнхене и Кельне. Формат работы отличается: в Берлине расположен стационарный офис, тогда как в Мюнхене и Кельне услуги предоставляются в мобильных программно-технических комплексах.
Отделение в Берлине
Актуальный адрес: Am Treptower Park 14, 12435 Berlin, 2-й этаж.
Отделение находится в торговом центре Treptow Park Center. В конце февраля 2026 года филиал временно приостанавливал работу в связи с переездом в новое помещение внутри того же здания — на том же этаже. На данный момент отделение работает в обычном режиме.
Ориентиры: здание расположено рядом с парком Treptower Park. Ближайшая станция общественного транспорта — S-Bahn Plänterwald (линии S45, S46, S47, S8, S85, S9), откуда до центра пешком около 5-7 минут.
Отделение в Мюнхене
Адрес: Heinrich-Wieland-Straße 5, 81735 München.
Паспортный сервис работает в мобильных программно-технических комплексах, поэтому точное местоположение может меняться. Вход в паспортный сервис находится со стороны Helene-Weber-Allee. Отделение расположено в районе Neuhausen-Nymphenburg, недалеко от центра города. Ближайшая станция метро: Rotkreuzplatz (линия U1), далее пешком около 5 минут.
Отделение в Кельне
Адрес: Händelstraße 25-29, 50674 Köln.
Особенности расположения: в Кельне ГП «Документ» работает с использованием микроавтобусов. Они расположены на площади Breslauer Platz, рядом с главным железнодорожным вокзалом Köln Hbf.
Ближайшая станция: S-Bahn Köln Hansaring (линии S6, S11, S12, S13) или Köln Hbf (все линии метро и S-Bahn).
График работы и режим приема
Все отделения ГП «Документ» в Германии работают по единому расписанию. Режим работы одинаков для Берлина, Мюнхена и Кельна.
| Дни недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник — суббота | с 9:00 до 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Перерывы на обед отсутствуют — офисы работают без остановки в течение всего рабочего дня.
Выходные и праздничные дни
Выходными днями для ГП «Документ» являются воскресенья, а также государственные праздники Германии.
В праздничные дни Украины (например, День Независимости 24 августа) ГП «Документ» в Германии продолжает работу, если этот день не является официальным выходным в федеральной земле, где расположен офис. Сервис ориентируется на немецкий производственный календарь, а не на украинский.
Региональные особенности
В некоторых федеральных землях Германии действуют дополнительные региональные праздники. Поскольку отделения ГП «Документ» расположены в Берлине, Баварии (Мюнхен) и Северном Рейне-Вестфалии (Кельн), при планировании визита стоит учитывать местные выходные дни:
Берлин: Международный женский день (8 марта) — дополнительный выходной.
Мюнхен (Бавария):
- Богоявление (6 января).
- Корпус Кристи (плавающая дата, в 2026 году – 4 июня).
- Успение Пресвятой Богородицы (15 августа).
- День всех святых (1 ноября).
Кельн (Северный Рейн-Вестфалия):
- Корпус Кристи (4 июня).
- День всех святых (1 ноября).
График работы может корректироваться в связи с техническими причинами (как это было, например, в Берлине при переезде) или особыми обстоятельствами. Рекомендуется перед визитом проверять актуальную информацию на официальном сайте pasport.org.ua в разделе выбранного города.
Как записаться в ГП «Документ» через электронную очередь (Е-черга)?
Электронная запись в ГП Документ pasport.org.ua — основной и обязательный способ попасть на прием для всех паспортных услуг (загранпаспорт, ID-карта, замена прав). Живая очередь для этих услуг отменена полностью. Исключение составляет прием документов на апостилирование — он осуществляется без предварительной записи.
Чтобы попасть на прием, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт pasport.org.ua.
- Выбрать раздел «Є-черга» — основной и самый распространенный вариант названия или «Запис до Є-черги».
- Указать страну (Германия) и город (Берлин, Мюнхен или Кельн).
- Выбрать тип услуги (загранпаспорт, ID-карта, замена прав и т.д.).
- Ознакомиться с доступными датами и временными слотами.
- Ввести личные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
- Подтвердить запись через ссылку в письме на указанную электронную почту.
После подтверждения записи на указанный адрес электронной почты приходит талон с QR-кодом. Этот талон необходимо сохранить и предъявить при посещении отделения.
Что делать, если все слоты заняты?
Наличие свободных слотов в электронной очереди не всегда соответствует режиму работы отделения. Даже в рабочий день по графику все талоны могут быть заняты.
Если в выбранном городе все слоты заняты на длительный период, стоит рассмотреть возможность записи в другой филиал. При этом не забывать, что новые талоны появляются при отмене записей другими заявителями, поэтому рекомендуется проверять сайт несколько раз в день.
Можно ли попасть без записи?
Нет. Отмена живой очереди ГП «Документ» означает, что без предварительной записи попасть в офис невозможно. Исключение — прием документов на апостилирование и получение готовых документов (в ряде случаев). Для всех паспортных услуг (загранпаспорт, ID-карта, замена прав) электронный талон обязателен.
Даже при утрате паспорта в срочной ситуации запись необходима. Сотрудники офиса могут помочь зарегистрироваться в системе с использованием терминала в здании, но без электронного талона прием невозможен.
Проверка статуса готовности документов
После подачи заявления отслеживать статус готовности документов можно на том же сайте pasport.org.ua в разделе «Перевірка статусу (Проверка статуса)». Для этого потребуется указать номер заявления или уникальный код, полученный при подаче.
Нужны ли военно-учетные документы мужчинам 18-60 лет?
Этот вопрос — самый сложный и противоречивый для украинских мужчин за границей. Короткий ответ: по закону — да, но на практике в ГП «Документ» в Германии часто обходятся без них.
Что говорит закон?
По законодательству Украины, мужчины в возрасте от 18 до 60 лет при оформлении загранпаспорта обязаны состоять на воинском учете. ГП «Документ» проверяет каждого заявителя через реестр «Оберіг»:
- Если данные в реестре актуальны — проблем нет.
- Если информации нет — сервис передает данные, и мужчину автоматически ставят на учетбез визита в ТЦК. После этого оформление паспорта продолжается.
Что происходит на практике (в ГП «Документ» в Германии)?
Из открытых источников и отзывов читателей следует, что в отделениях ГП «Документ» в Германии военно-учетные документы часто не требуют. Люди получали готовые загранпаспорта «без вопросов» — только по внутреннему паспорту (ID-карте).
Однако важно понимать три нюанса:
- Большинство сообщений об отсутствии проблем касается именно получения уже заказанныхдокументов. Для тех, кто подает новое заявление, риск отказа выше, если данные в «Оберіг» неактуальны.
- Ситуация может меняться постоянно.Практика работы ГП «Документ» зависит от текущих указаний из Украины. То, что работало вчера, может не работать завтра.
- Хотя закон требует верификации, в отделениях ГП «Документ» в Германии этот документ почти никогда не спрашивают. Но полностью полагаться на это не стоит.
Что делать, чтобы минимизировать риски:
| Ситуация | Рекомендация |
|---|---|
| Подаете новое заявление на загранпаспорт | Лучше иметь при себе военно-учетный документ. |
| Получаете готовый паспорт | Скорее всего, военный билет не спросят. Но имейте при себе ID-карту. |
| Данные в «Оберіг» неактуальны | Будьте готовы к тому, что после подачи заявления вас автоматически поставят на учет. Это не остановит оформление паспорта. |
На момент публикации данного материала, отсутствие военно-учетного документа не является автоматическим препятствием для получения паспорта через ГП «Документ» в Германии. Сервис проверяет реестр «Оберіг». Однако ситуация может меняться. Перед визитом рекомендуем проверить актуальные отзывы или уточнять непосредственно в ГП «Документ».
Как получить загранпаспорт через ГП «Документ»
Для лучшего понимания процедур рассмотрим основные шаги на примере получения загранпаспорта через ГП «Документ» в Германии. Как правило, необходимо выполнить следующее:
- Записаться через Є-чергу на официальном сайте pasport.org.ua, выбрав удобный город (Берлин, Мюнхен или Кельн) и тип услуги.
- Подготовить пакет документов: действующий внутренний паспорт (ID-карту), при необходимости — свидетельство о рождении, военно-учетные документы (для мужчин 18-60 лет – с учетом сказанного выше).
- Посетить отделение в назначенное время, имея при себе электронный талон с QR-кодом и оригиналы документов.
- Подать заявление и оплатить услуги (государственный сбор в гривнах и административный сбор в евро).
- Отслеживать статус готовности через раздел «Перевірка статусу» на сайте pasport.org.ua.
- Получить готовый загранпаспорт — в отделении или заказной почтой.
Весь процесс от записи до получения паспорта занимает от 20 рабочих дней (стандартно) до 10 рабочих дней (срочно). Эти сроки включают только изготовление и персонализацию документа украинским ведомством. Они не включают время на международную пересылку готового персонализированного паспорта из Украины, которая составляет около 2 недель.
Частые вопросы
Подытожим. ГП «Документ» в Германии для украинцев является удобным сервисом, позволяющим оформить загранпаспорт, ID-карту, заменить водительское удостоверение или восстановить утерянные документы в Берлине, Мюнхене и Кельне. Запись на прием осуществляется через электронную очередь (при наличии исключений). При планировании визита следует учитывать график работы отделений и региональные праздники.
